よくあるご質問

相談無料って本当ですか？面会相談も無料ですか？

はい、ご相談やお見積もりはお電話、面会とも一切料金を頂いておりません。
京阪神エリア、大阪府下、和歌山市近郊は、出張相談も無料で、出張費、交通費とも必要ございません。
ご自宅をはじめ、お近くのカフェやファミリーレストラン等でご相談も可能です。
（お茶代のみ頂戴しております）
遠方の場合は、出張費、交通費をご負担頂いております。
お気軽にご相談ください。

探偵への依頼は初めてで、何から相談したらいいかわからない。

探偵社へのご相談･ご依頼は初めての方がほとんどです。わからない事ばかりで当然です。
ひとりで悩むよりは、まずはお電話･メール等にてご連絡を頂ければ、こちらから必要事項をお聞き致します。相談員が親身に応じますので、お気軽にご連絡ください。

浮気調査を依頼したいのですが、調査料金ってどのくらい掛かりますか？

浮気調査や素行調査など、張り込みや尾行による調査は、稼働する合計時間と調査員の人数により、幅がございます。
例えば、1日のみ調査をするのと5日間調査をするのとでは、単純に比較して5倍の差があります。
当社では、お客様お一人おひとりに合わせた無駄のないオーダーメイドの調査プランをご提案させて頂いております。
また、お電話やメールでのお見積もりも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

相談内容は漏れたりしないですか？

当社は探偵業法及び個人情報保護法を順守し、秘密厳守を徹底しております。
ご相談内容はもちろん、依頼者様情報も外部に漏れる事はございません。
できるだけ詳細をお話し頂いた方が、より具体的な調査プランをご提案させて頂く事ができます。
さらに当社では、ご契約頂くまでは調査員にすら伝わらないので、安心してご相談ください。

相談の電話をした場合、後日そちらから折り返しの電話などありますか？

相談者様からご指定を頂いた場合は、当社からお電話をする事がありますが、事前のお約束なく当社からお掛けする事はございません。
また、営業の電話等は一切致しませんので、安心してご相談ください。

分割でのお支払いは可能でしょうか？

「すぐに調査をして欲しいが、料金が用意できない」という場合には、ご契約金額の70%をご入金頂ければ、調査に着手できます。
また、クレジット決済も対応しております。

クレジット会社とご契約頂いている支払回数に応じてのお支払いが可能です。
カード会社から届く請求明細書には探偵事務所である事が記載されないので、万が一配偶者に明細書を見られても、調査をご依頼された事がわからないので、安心してご利用できます。
その他、ご事情によりましては、特例も適用致しますので、一度ご相談ください。

本当にきちんと調査をしてくれるのか不安…。

ご契約時に探偵業法に沿った契約書を作成し、確かにご依頼をお受けした事を書面にて証明致します。
調査状況のご報告は、リアルタイム報告を基本としていますので、今どんな状況なのか、どこで誰と会っているのかなど、リアルタイムで詳細をお伝えしています。
ご希望の方には、メールやラインで本人や相手の写真もリアルタイムでお送りしています。


また、調査の中で調査対象者の動きがない場合でも、定期的に撮影をし、張り込みをしている状況を日時の入ったVTRにて記録を残します。
「ちゃんと調査に当たってくれているのだろうか？」といった、ご不安な気持ちが解消され、安心してご依頼頂く事ができます。

追加料金は発生するの？

どこの探偵社でも同じことですが、調査の進行状況や調査時間の延長等によっては、ご契約時の料金を超える場合がございます。
例えば、浮気調査で対象者が浮気相手と会っていて、ご契約時に取り決めた終了時間となったが、これからホテルに行くかも知れないといった状況の場合です。
そのような場合には、事前に依頼者様へご連絡を取り、承諾を頂いてから続行する事を基本としています。
当社では、勝手に調査を進め、後から高額な追加料金を請求する事は一切ございませんので、これも安心のひとつですね。

今日、調査に当たって欲しいのですが…？

当日の調査（即日調査）は、当社にて調査員の手配ができれば、お受けする事は可能です。
ただし、探偵業法に基づき、調査着手に当たっては契約書の作成が義務付けられております。
そのお時間を考慮する事をお忘れなくお願い致します。
また、他のご依頼案件との兼ね合いがございますので、一度お問い合わせください。

他社で断られた調査でも可能ですか？

原則として、着手可能と判断した場合にはお受け致しますが、場合によってはお受けできない事もございます。
例えば、差別調査やストーカー行為を助長する調査はお受けできません。
また、他社で失敗しバレてしまった場合などは、調査対象者の警戒心はとても高いレベルにあります。そのような場合は経緯や状況を詳しくお聞かせ頂きたいので、まずはお問い合わせください。
※各種法令に抵触するような調査はお受けできません。

調査終了後は、報告書や資料は保管されるのですか？

依頼者様からのご希望がある場合、調査結果ご報告後は、ご相談内容・調査結果・資料は、マイクロカットのシュレッダーで全て断裁破棄し、データに関しましては、上書きを繰り返し、復元できないように完全抹消する事を基本としています。
ご報告時に調査報告書や写真などをお渡し致しますが、裁判など依頼者様の事情を考慮し、当社にて保管が必要な場合は、厳重な管理下でご指定の期間、当社にて保管させて頂きます。

(0120-ひとは なやむよ)